08) Impactos da Utilização de um Sistema Enterprise Resource Planning nos Processos Gerenciais: Um Estudo Multicaso em Empresas de Condicionamento Físico de Rio Paranaíba/MG

Hudson Henrique Lopes, Fernanda Junia Dornela

Resumo


Em um contexto em que a tecnologia da informação se tornou necessidade nas empresas dos mais variados ramos, saber usufruir das ferramentas tecnológicas de apoio a gestão tem se tornado cada vez mais um desafio para os gestores. Diante do atual cenário competitivo, as empresas do setor de condicionamento físico estão sendo forçadas a se recriar e a reinventar soluções que assegurem a sua própria sobrevivência, destacando-se no setor o uso de sistemas Enterprise Resource Planning (ERP) como ferramenta de otimização dos processos gerenciais e de busca por competitividade. Este estudo tem como objetivo analisar os principais impactos da utilização de sistemas ERP em duas empresas do setor de condicionamento físico na cidade de Rio Paranaíba/MG, e como tais sistemas influenciam em todo o processo gerencial, visto sua extrema importância. A abordagem utilizada foi a pesquisa qualitativa, aplicada e descritiva com a utilização do estudo multicaso como procedimento técnico. Os dados foram coletados por meio de questionário fechado e entrevista semiestruturada com os gestores das empresas analisadas. A análise de resultados foi feita sob a perspectiva da análise de conteúdo, consistindo em verificar o contexto econômico e gerencial através da utilização de um sistema ERP, avaliando sua importância para o crescimento das empresas analisadas no setor de condicionamento físico. Os resultados da pesquisa sugerem que as empresas analisadas obtiveram retornos positivos com a utilização de sistemas ERP e que tais sistemas são indispensáveis na percepção dos gestores analisados, haja vistas que a completa integração de todas as informações só foi possível com o uso deste.

PALAVRAS-CHAVE: Sistema Integrado de Gestão; ERP; Academia.


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